Traitement des réclamations

Nous saisir

Toute réclamation peut être adressée par écrit à l'attention de Loïc HUTIN, à l'adresse du siège social, 88, boulevard Victor Hugo, 92200 Neuilly-sur-Seine, ou par courrier électronique.

Nos délais d'engagement

• Accusé de réception sous 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre réclamation.
• Réponse sur le fond sous 2 mois maximum.

Recours à la médiation

En cas d'échec de la réclamation ou en l'absence de réponse dans le délai imparti, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur compétent selon l'activité concernée.

• CIF : Le Médiateur de l'AMF, 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02
• Assurance (IAS) : La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09, https://www.mediation-assurance.org

Médiateur de la consommation compétent pour l'activité de transaction immobilière : information en cours de collecte auprès du cabinet.